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奔驰-CLA级, 轮胎质量差
奔驰(进口)CLA级
2021-06-05
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT300093(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-05 17:23:52
投诉地区
4S店名称上海宝利德
里程数(KM)40200
购车时间2018-11-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的车30000公里左右时发现车辆行驶车速达到90公里时速时有轰隆轰隆的声音出现,后来去保利德4S店,然后店里安排了技师开车去高速试车,技师也对此也查不出是什么原因,就说因为这车的轮胎是防爆胎,比较硬所以声音响,说是正常现象,让我放心开,后来我越开越是觉得不对,轰隆轰隆的声音越来越大,一直到5月10日发现仪表显示胎压不足,立即去4s店,店里让我去外面补胎,到轮胎店后店老板说你这个车的轮胎有质量问题,已经有几台车有这种情况了,我不信,他们就把轮胎拆下给我看,外面还是好好的,里面却已经裂开一条很长的缝了(见附图),这样的轮胎质量真的是很差啊!我的前几台车都要8、9万公里才换,这个奔驰才开了3万多公里,而且外面还好好的,里面却已经开裂了,很严重的事故隐患啊! 在此要求奔驰对此有个说法,相信奔驰的产品质量所以买的你家的产品,况且还是原装进口的!

2022-10-31 15:55
最终结果
奔驰(进口)回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
奔驰(进口)数据统计:
投诉量748
完成率为95%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果102
发表最终结果729
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