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奔驰-奔驰C级空调一边冷一边热
返回主投诉:【奔驰 空调蒸发箱存在问题】
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT299915(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-30 08:57:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京中升之星奔驰 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2016-01-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人2016年1月提车为2016年新款，定期4s店保养，中间多次召回，昨天突然发现空调一边冷一边热，咨询4s店，说空调坏了，更换需要大几千块钱。后经多方了解，原来这是c系的通病，那么厂家为什么不提早召回？过了保修期就让车主花这么大的成本来维修车辆？
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2021-06-03 13:57
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您的车辆反馈，服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑，可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
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涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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