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MINI-哈尔滨龙宝汽车工作人员侮辱两年多车主
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MINI |
| 投诉编号 | QT299867(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-27 16:34:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨龙宝 |
| 购车时间 | 2019-02-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
群里4s店工作人员陈玮在没有通知本人情况下T人. 并且在群里工作人员陈玮怼车主. 该车买了两年有余，不是为了生气！ 现在车主受到严重的精神创伤！请4s店工作人员陈玮道歉！
2021-05-31 13:39
最终结果
MINI回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
MINI数据统计:
投诉量88宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果147次
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