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江铃E200N充电机违规收费3300元，只保修一年
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
| 投诉编号 | QT299820(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-26 09:58:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江铃新能源汽车 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2018-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2018年的12月份在河南安阳江铃新能源汽车店购买的江铃E200 s型号的车，2021年3月份突然发现电动汽车无法充电，拿去售后检修，告知是充电机的问题，售后人员说充电机只保修一年，收了我3300元的费用，换好充电机后，第二天又不能充电了，又去售后，售后又告知是电池包的问题，随后电池包返厂，知道今天5月26号都没有修好，车在售后放了两个多月了，车一直都是在路边停车位停着，满满的都是灰，打江铃售后电话一直拖着不给解决！现在我是真的没有办法了，希望有关部门能给解决问题！
2021-05-26 14:06
最终结果
江铃集团新能源回复：您好，您的问题已经收到，您车辆配件现等待供应商处理，我处已安排加急催促，充电机收费问题待核实清楚后会给您回复，给您带来不便敬请谅解，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
江铃集团新能源数据统计:
投诉量132宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为46%
发表临时结果65次
发表最终结果126次
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