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大众-甲壳虫 自购车起至今已近3年车内依然强烈刺激性气味无法去除
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT299669(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-19 14:48:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中进大众 |
| 购车时间 | 2018-11-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2018年11月购买甲壳虫1.4T纵乐，至今车内刺激性气味很重，用仪器测试甲醛含量3.6，其他有毒物质不详。经过3次车内除甲醛处理，车内刺激性气味无减弱，尤其夏天车内温度越高刺激性气味越大。请厂家想办法解决。
车主相关投诉
2022-04-12 18:02
最终结果
大众（进口）回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
大众(进口)数据统计:
投诉量706宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1次
发表最终结果1167次
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