比亚迪F3厂家保修政策没有明确的告知客户
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT299567(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-15 11:10:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 顺捷比亚迪 |
| 里程数(KM) | 205000 |
| 购车时间 | 2011-08-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
无意间得知比亚迪f3车身后轮眉腐蚀生锈，跟前车门生锈保修10年，可是我从未接到比亚迪厂家及购车经销商的电话告知我有这项保修政策，厂家侵犯了我的知情权及我的经济损失，厂家不作为，我有跟400了解保修政策的电话录音。确实是由，但厂家避而不谈为什么不告诉我有这个保修政策
车主相关投诉
2021-05-15 18:35
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-02-05 12:39
最终结果
比亚迪回复：已与客户协商达成一致意见，请知悉，谢谢！
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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