1分
五菱-荣光 新车发动机故障
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT299548(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-14 08:45:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆明通合汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2021-04-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
已投诉过，未得到解决。厂家这边未给出解答，现要求提供检测报告，更换发动机的原因。
车主补充内容
2021-05-14 15:42
5月4日发同样信息，一直这样，问题也没说明，请厂家说明更换发动机原因
车主相关投诉
2021-05-14 15:31
临时结果
尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-05-18 10:55
最终结果
4S店已跟用户沟通好更换发动机，用户认可
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-05-14
4s店给出，出具不了 不知道原因让找厂家 厂家现在是让4s店出具检测结果还是继续说同样的话 ：出具不了，不知道原因，是厂家要求的
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1754宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果437次
发表最终结果3687次
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