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汉腾汽车-汉腾X7后桥质量问题，后轮吃胎严重
| 投诉人 | 老先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 汉腾 |
| 投诉编号 | QT299256(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-28 16:33:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汉腾汽车临沂广德店 |
| 购车时间 | 2019-05-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆型号为汉腾X7s1.5T2018自动尊享型，车辆行驶两万公里后发展后轮吃胎严重，轮胎外侧没有磨损，轮胎内侧已磨损到无法正常行驶，然后自己做了四轮定位，没有效果，后与临沂当地4S店沟通，在店里做了检测，经确认，是车辆后桥质量问题导致，店里与厂家联系做了索赔手续，在店里更换了后桥，但是轮胎不与更换，我认为，吃胎磨损是由于后桥质量问题造成的，三四万公里就无法正常行驶，不是正常磨损，理应由厂家进行更换赔偿
2021-05-27 11:03
最终结果
汉腾汽车回复：经核实，用户提供的信息有误，无法第一时间与其取得联系，车辆轮胎属于易损易耗件，已超过质保期，无法提供额外要求。感谢关注汉腾汽车。
投诉人打分
1分，满意
汉腾数据统计:
投诉量118宗
完成率为90%
回复率93%
满意度为76%
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