2021-04-27 15:38
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已与客户协商处理。
交流反馈
车主
2021-04-27
厂家和4S店已经同意更换同款新车,已经签订订车合同。
涉及【长城欧拉-iQ厂家升级车辆软件并限制快充后,导致车辆续航变短和充电变慢】的集体
说明:
厂家对车辆软件程序进行升级并限制快充后,导致车辆续航和充电功率大大降低,严重影响用车的体验感。
涉及【长城欧拉-R2车辆动力系统严重故障,导致自动驻车系统受限】的集体
说明:
车子报警显示动力系统故障,导致自动驻车系统受限,然后汽车速度越来越慢,直到无法行驶,存在极大安全隐患。
欧拉数据统计:
投诉量446宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6次
发表最终结果445次
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