0分
大众-朗行变速箱机电单元故障
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人 | 汪先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT298919(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-12 20:56:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安庆福众上海大众 |
里程数(KM) | 81110 |
购车时间 | 2014-07-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
向贵网第二次投诉 1、2021年3月份车辆出现正常行驶中突然档位消失,拖车到到4S点检测答复是变速箱机电单元故障,因已出质保期需自费更换,配件费要158000,工时费等另算。这个故障属于汽车设计缺陷,存在重大安全隐患,严重危险车上人员生命安全,且自费成本过高,严重不合理,现投诉要求予以免费更换变速箱维修。 2、该车在质保期内2017年因发动机问题更换了发动机。 发动机、变速箱是汽车的最重要、最昂贵部件,对于大众这样重要部件双双有问题的一部车,堪称汽车奇葩。前不久向厂方投诉过、向贵汽车投诉网投诉过,但至今没得到满意处理。今再次向贵网投诉,真诚希望政府相关部门充分发挥职能职责作用,要求厂方能认真对待这样一部大众奇葩汽车受损车主的诉求,并采取切实有效措施尽快妥善处理,用实际行动证明‘’大众‘’汽车自身品牌价值,真正让大众汽车满意大众、大众放心。
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
2021-04-13 09:37
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-14 16:49
最终结果
经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。
交流反馈
车主
2021-04-14
没有解决问题的诚意。
车主
2021-04-14
这个故障属于汽车设计缺陷,存在重大安全隐患,严重危险车上人员生命安全,且自费成本过高,严重不合理,现投诉要求予以免费更换变速箱维修。经销商并没有对我的合理诉求给予我能满意的解决办法。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!