1分
宝骏-310W五菱宝骏厂家及菏泽正通汽贸欺诈消费者
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT298561(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-01 23:11:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽高新区正通五菱宝骏汽贸公司 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2020-08-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2020年在菏泽正通五菱宝骏购买宝骏牌310w一辆，后发现车辆后保险杠居然有二次喷漆，第一时间找4s店确实，4s店把照片反馈给厂家确实存在二次喷漆。答应更换后保险杠，本人不同意，故发起投诉。
2021-04-02 16:57
临时结果
尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-04-17 10:04
最终结果
经核实，处理方案为更换保险杠处理，已与用户沟通，建议用户考虑
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-04-04
4s店给我的回复是这种喷漆技术只有你们厂家做的出来，我也不知道到底是你们厂家做的还是4s店，厂家的技术人员最好出来验证一下，
车主
2021-04-04
厂家的敷衍，4s店的有恃无恐，新车都敢做手脚，敢问消费者的安全怎么保障，还有我反馈的情况你们关注过吗，到现在没有你们厂家的任何人跟我联系！这就是处理态度，
车主
2021-04-04
购买了一辆事故车，仅仅给我更换后保险杠，你们就不查一下这种喷过漆的新车也敢出售，到底是谁的责任吗？
车主
2021-04-04
厂家每次都说收到反馈，协调4s店帮我解决，可问题迟迟未解决，也没有人联系我，试问厂家就这么敷衍吗，
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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