江淮-iEV5K电池召回换的不合格旧电池

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2021-03-26

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投诉人	徐先生
投诉品牌	江淮
投诉编号	QT298422(请牢记此投诉编号)
投诉车型	iEV 2015款 iEV5
投诉时间	2021-03-26 21:28:51
投诉地区	北京
4S店名称	车购于上海，经温州更换电池包，现在江淮瑞安塘下售后维修部维修
里程数(KM)	46000
购车时间	2015-06-18
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿
投诉问题	配件等待

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江淮于2018年12月发布IEV5电池包召回。本人于2020年12月去检测更换电池包，但是更换的是旧电池包，而且更换电池包后续航只有五六十公里，并且存在停车掉电情况。打江淮售后电话，原更换电池包的维修部联系我，说维修人员一直不在，直到2021年3月12日才说维修人员来了，然后于2021年3月15日去该维修部检测，但该维修部表示无法维修此问题。后又联系江淮4008889933，后由江淮瑞安塘下售后服务部联系我表示可以维修。当天中午将车将交于江淮瑞安塘下售后维修。第三天电话联系该维修部称电池包正常，其他配件需订货，时间为一星期。本人于3月24日再次致电该维修部表示了解情况后回复我，等到第二天也没人回复我。3月25日再次致电该维修部，却表示电池包有问题，并且已经拆解维修，我当即表示不认同，因为此电池包是整体更换后就有质量问题的，江淮是用有质量问题的电池包更换了原本续航没有问题有电池包！！！江淮理因再次更换质量过关的电池包！！！而不是用质量有问题的电池包更换用户续航没有问题的电池包，然后用拆解维修来解决有质量问题的电池包！！！