-2分
江淮IEV5电池召回换的旧电池
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT298375(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-25 09:16:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 购买于上海，现在在浙江温州维修 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2015-06-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
江淮于2018年12月发布IEV5电池召回，本人于2020年12月去检测，更换了旧电池包，然而更换的电池包续航只有五六十公里，现在去维修，结论是电池欠压，需要更换部分电池组，我不接受电池组更换，要求更换整体电池包，因为新更换的电池包马上就有问题，电池包本身就是不合格的。
车主相关投诉
2021-03-25 11:53
最终结果
接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-03-26
厂家未联系我，打4008889933也未反馈。维修部打电话给我一开始说电池包是没问题的，现在又说电池包有问题，而且拆解电池包维修完成了，强烈要求厂家给出解释！为什么新换的坏电池包拆在和客户说电池包没问题的情况下拆拆解维修了
多次投诉列表
累计针对江淮-iEV-2015款 iEV5投诉共计2次
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4321次
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