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1分
奔腾-B30转向管柱频繁出现问题
奔腾B30
2021-03-18
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT298196(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-18 14:52:57
投诉地区
4S店名称秦皇岛瑞通耀启奔腾4s店
里程数(KM)35000
购车时间2017-02-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年2月份购买的一汽奔腾B30手动挡,2019年12月份因转向卡顿,异响,向左打方向不回轮去4s店进行检查,到4s店说明情况后,售后都没有检查就说转向管柱有问题需要进行更换,订购更换后确实问题消失,但再2020年10月份左右又出现这种卡顿情况,给4s店打电话询问,4s店说我这个过保了,需要自己花钱更换,换一个3000多元,上网查询这款车都是这些问题,很多网友都报道这车转向管柱有缺陷,有的换3/4个还是不行,这又不是易损件,灯泡都没这个换的亲,忘4s店及厂家给个说法。

2021-03-24 07:55
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-03-24 07:55
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-03-24 14:23
临时结果
客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
2021-03-24 14:23
最终结果
客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奔腾 方向盘卡顿】的集体
涉及品牌:
奔腾
涉及车系:
说明:
方向盘转向柱卡顿严重且出现异响
奔腾数据统计:
投诉量773
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果192
发表最终结果829
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