1分
宝骏-310W收取GPS费用,未安装GPS
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT298156(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-16 22:13:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 阜新宏光汽车 |
购车时间 | 2017-11-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
贷款购车,车款结清后,要求4s店拆除GPS,4s店拆下来的GPS设备上没有SIM卡,不工作,并且是旧的,当初装GPS的时候,4s店销售收取了我2000元GPS费用
车主相关投诉
2021-03-17 15:19
临时结果
尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-03-24 16:24
最终结果
经与4S店核实,查看4S店所提供监控录像视频,工作人员并未私自取走GPS上的SIM卡,具体可与服务站确认沟通。4S店已有处理方案,建议用户考虑一下。GPS费用也不是2000元,具体的费用4S店均有收据,如有疑义可与4S店沟通一一核实。请用户谅解。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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