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本人的菲亚特车档位中控出现问题，挂挡困难，于2021年2月13日开到4S店要求给检修，店内回复需要更换中控，向厂家定件，期间我多次向4S店询问配件订购进度均告知无法查询，只能等，后我又拨打4008789999全国售后电话，后收到4S店回复全国无配件，可以无期限一直等，也可以撤销订单让我把车开走，但是我车配件还是没有，车没法用。