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1分
现代-朗动轿车原车导航故障
北京现代
朗动
2021-03-08
5.5万
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投诉人
唐
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT297916
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗动
2015款 1.6L 自动领先型
投诉时间
2021-03-08 19:22:41
投诉地区
山西
朔州
4S店名称
庞大明悦
里程数(KM)
91000
购车时间
2016-05-12
车保状态
保修内
诉求
召回、
赔礼/改错
投诉问题
电气化-音响
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2016年5月份购买北京现代朗动轿车,原车导航出现黑屏、死机故障在2018年1月份被大同庞大明悦4S店免费更换,(更换后的“新”导航机生产日期是2015年)。2021年2月份更换后的“新”导航机再次出现屏幕触屏失灵现象,之后咨询大同庞大明悦4S店说该车已超出质保期,(3年或10万公里)需要自费处理。请问北京现代公司为什么原车导航会一而再再而三的出现问题?为什么原车导航出现故障不及时召回、更换,还要再次使用同款导航机?为什么2018年更换的“新”导航机是2015年的生产日期?
车主补充内容
2021-03-10 07:53
以假乱真欺骗消费者
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT297779
现代-朗动导航触屏失灵
2021-03-02 22:17
没有更多了
2021-03-11 13:55
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户,您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-06-08 11:30
最终结果
北京现代回复:车辆超保不认可自费,如有疑问可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3510
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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