投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 斯巴鲁 |
投诉编号 | QT297858(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-06 17:26:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东世通汽车城有限公司 |
里程数(KM) | 229000 |
购车时间 | 2010-09-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
斯巴鲁傲虎主驾电动座椅靠背质量问题,引起自燃,整车烧毁报废。厂家不赔。刚停到车位,熄火,仅座椅靠背往后调了一点点,准备下车,主驾座椅右侧底下冒烟,几秒就着火自燃。公安消防报告认定排除外来遗留火种引起火灾,是车辆电气故障引起火灾。消防报告,发票,所有手续都齐全,车也是一直在4s店维修保养的,也没有改动过。厂家推拖说“改动情况不明,车辆本身有电路保护装置,不排除座椅挤压异物引起自燃”,这简直是胡说八道!敷衍了事!需要声明第一,没有改动过,厂家说改动情况不明,请拿出证据;
第二,靠背仅仅往后调了几公分,能挤压什么异物?又能引起自燃吗?引起自燃的原因只能是靠背电机电路故障。
第三,假如靠背电机电路故障有保护装置,又怎么会自燃致整车烧毁?厂家的说法岂不是自相矛盾吗?!日本厂商就这样欺骗鱼肉中国人民的吗?再者这车买来几万公里就严重烧机油,换油后二千公里机油灯报警,每一千公里加一升机油,厂家一直不给解决,还说不能修,让自己掏钱只能换发动机!