2分
一追到底
名爵-名爵6淮南众义名爵4Ss店没车钱也不退
返回主投诉:【名爵 交车款后并不给予车辆,欠合格证等情况】
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT297603(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-02-25 10:41:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 淮南众义名爵4S店 |
购车时间 | 2020-09-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
去年9月底买的车,合同上写的10月12号提车到提车时间了我去提车了跟我讲车子还没到叫我等等,这一等就等到12月了,实在不想等了我就办了退车流程,4S店人讲15个工作日钱就能退来,然后我又等了15工作日去找他要钱,4S店又讲钱没到账又叫我等,这等来等去年都过我的钱还没要来。
返回主投诉:【名爵 交车款后并不给予车辆,欠合格证等情况】
2021-04-21 12:34
最终结果
已安排合肥销售商协助客户处理,销售商会做好后续跟进。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-07-26
现在给解决了,这个星期四就能提车了。
车主
2021-04-30
我的车子到现在还是没有头绪,一直在拖不给解决。
涉及【名爵 交车款后并不给予车辆,欠合格证等情况】的集体
MG数据统计:
投诉量983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果98次
发表最终结果1282次
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