2分
一追到底
五菱荣光V四年半的车车身竟然锈透了
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱汽车 |
| 投诉编号 | QT296845(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-17 05:56:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莱阳和平汽贸 |
| 里程数(KM) | 88600 |
| 购车时间 | 2016-04-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2021-01-18 16:20
临时结果
尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-01-19 13:09
最终结果
4S店已经联系用户沟通好了，用户认可。
投诉人打分
2分，非常满意
车主撤诉申请:2021-01-20 13:29
撤诉成功时间:2021-01-30 13:29
2021-01-18 16:20
临时结果
尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-01-19 13:09
最终结果
4S店已经联系用户沟通好了，用户认可。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-01-20
经过沟通，4S已经同意我的要求，修复车辆生锈问题
车主
2021-01-19
根据我反应的问题，当地五菱4S店已经给我答复了，会按照我的要求修复车辆锈蚀问题
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1938宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果79次
发表最终结果231次
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