1分
林肯-航海家(进口)車辆停车后异响
投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 林肯 |
投诉编号 | QT296504(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-06 18:38:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西豪林汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 2200 |
购车时间 | 2020-11-07 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车现行驶2200公里,車接回后磨合期未完就发现每次停车后都有8一10分钟的金属响声。去4S店捡查了两次。这次把响的视频发给厂家。厂家回复4S店说正常。让再开一段时间再捡查,在豪林4S店和同类车比较,别的車没有异响。
车主补充内容
2021-01-07 21:38
我在4s店已经和工作人员一块做了比较对比,同类3辆车对比其他2辆都没有异响,就我们这车响,而且用手推消音器就有很大的声音,
2021-02-25 16:59
最终结果
林肯汽车回复:已有投诉,店端多次联系客户,客户主动提出先使用几个月后,4-5月到店再次检查。1月13日已回访结案。
投诉人打分
1分,满意
林肯数据统计:
投诉量123宗
完成率为97%
回复率81%
满意度为69%
发表临时结果16次
发表最终结果116次
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