仪表盘上经常报警显示桔色感叹号图标，12月14日下午三点开到辽宁抚顺东源4s店，4s店后工作人员说需要检测，检测后车具体有什么问题没有检测出来，只是告知我再出现此标开到店里再给检测，收了我一百元。钱不重要，检测完总得分析出我车辆是哪出问题了吧？4s店没有任何分析 不知是哪里出了什么问题 之后打到东风总部进行投诉 4s店售后人员给我打电话说收费合理 ，我的车没有任何问题。如果我觉得我的车有问题让我开到4s店，他们里里外外全帮我换了。自己不专业也就完了 什么问题分析不出来还这样和我说这种不专业的话。 请问新出厂的车仪表盘上也会有这图标显示吗？偶尔报警就是车辆没问题？一直显示这图标才是车有问题？之后柳州总部有客服打来电话说，向4s店核实情况了，4s店检测完和我说车辆变速箱有问题 让我更换机油 我拒绝更换。请问4s店哪个人和我说的？我车有问题开到店里，我就是去修车的，和我说更变速箱有问题要换机油我能不换？技术不专业分析不出任何问题也就完了 说话怎么还出尔反尔？强辞夺理呢？这是一个售后人员解决问题的态度？这边检测完车辆问题分析不出来 和我说我的车没任何问题 那边又和总部客服说我们拒绝更换机油。真是服了，收着钱 我没得到相应的服务（检测完没分析出车有任何问题），不想解决问题还强辞夺理推卸责任，每个4s店都这样经营 生意能长久吗？我就想要个说法，凭什么我检测时检测不出任何问题 没和我说个所以然来 给我打电话也说我车没问题 总部核实时又说我拒绝更换机油 不专业还撒谎是吗？？？？？
车主补充内容
2020-12-16 18:31
现在东风总部售后和4s店统一口径 一致认为消费者无理取闹 都说是检测完告知我是变速箱问题 需要更换机油 我拒绝更换（我用人格担保 检测完只说再报警 开到店里 没说出车有任何问题 ）这么大的品牌 售后这么不负责 一会儿说车没有问题 一会儿又说我拒绝更换机油 售后不到位 技术不专业 说话也是自相矛盾 这就是处理车辆故障 对待消费者的态度？
