奇瑞瑞虎7中控台车门塑料件表面融化黏手
-2分
奇瑞-瑞虎7 奇瑞瑞虎7中控台车门塑料件表面融化黏手
返回主投诉:【奇瑞-瑞虎7仪表台老化开裂及发粘】
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT295793(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-13 21:51:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州保瑞 |
| 购车时间 | 2016-12-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
返回主投诉:【奇瑞-瑞虎7仪表台老化开裂及发粘】
2020-12-14 10:29
最终结果
奇瑞汽车回复："接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州保瑞4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
"
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-12-23
3年的车，同一批次出现问题为什么别人的可以更换
涉及【奇瑞-瑞虎7仪表台老化开裂及发粘】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4178宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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