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北京BJ20 4s店滞留保险维修金，三河市汇泽德汽车销售服务有限公司消极处理维修车辆问题
| 投诉人 | 谷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT295530(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-05 17:51:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三河市汇泽德汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2017-11-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车保险公司赔付维修金《三河市汇泽德汽车销售服务有限公司》 因服务问题拒绝在此店维修更换，霸王条款拒不处理，不同意将保险公司赔付金退还，强制客户在他们店进行维修更换。
2020-12-11 08:37
最终结果
已处理
投诉人打分
1分，满意
北京越野数据统计:
投诉量303宗
完成率为91%
回复率96%
满意度为70%
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