海马-海马爱尚EV中控黑屏
投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT295320(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-11-28 06:35:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中牟海马诉能源 |
购车时间 | 2018-11-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年5月9日,第一次报修中控黑屏,至今半年多了,厂家一直无配件,多次询问,都告知耐心等待,现在问题是:车子在质保期,更换无配件,且只换不修,也不允许车主修(说是自己修就不再质保了),可这中控管着空调呢,夏天可以开窗户,这冬天实在是不好过呀!咱也不是那不通情达理的人,2018年11月买的车,19年10月充电机故障,最近才更换的充电机,咱不是也硬生生等了一年嘛,可这冬天没空调实在是过不去呀,快点帮我换了吧,谢谢汽车投诉网,谢谢汽车厂家,谢谢4S店。
车主补充内容
2020-11-30 19:56
没有过保,在保修期
2020-12-30 11:53
临时结果
海马汽车回复:配件维修正在进行中,配件到后我们第一时间处理
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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