-2分
奇瑞-E5车门起包生锈
返回主投诉:【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
| 投诉人 | 苗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT294351(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-26 10:15:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西咸盈丰奇瑞 |
| 里程数(KM) | 130000 |
| 购车时间 | 2012-01-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
从18年就开始起包生锈，4S店让自己维修，现在四个车门全部有生锈的地方，可以说密密麻麻的锈点和起包。
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车主相关投诉
2020-10-26 15:03
临时结果
奇瑞汽车回复："接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西咸盈丰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
"
2020-11-10 14:49
最终结果
奇瑞汽车回复："接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西咸盈丰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！ "
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-12-03
4S店给我换的前门，喷的新漆个原漆颜色差别特别大，说是说是漆要等氧化，换前门把叶子板有的地方漆弄掉了也不处理一下，就不管了，哎！奇瑞这个车啊，让我心寒心累啊！！
车主
2020-11-10
已经和4S店联系过了，等他们的更换件到店后就去维修，虽然现在还没解决，但是能看到贵公司的认真解决问题的态度，作为车主也能够理解，希望贵公司发展越来越好。
车主
2020-10-28
厂家啥意思啊，打电话过来问一下就挂断电话，也不继续打了，我给打过去还是秘书台，厂家就是这样糊弄客户，就是这样走过程的吗？
多次投诉列表
累计针对奇瑞-E5-2011款 1.5-MT 优悦型投诉共计2次
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
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