1分
奔驰-GLC(进口)车辆在行驶过程中轮毂断裂
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT294349(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-10-26 08:38:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁夏利之星 |
购车时间 | 2016-10-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年10月24日中午12点05左右在宁夏灵武市滨河路上行驶,车上有包括驾驶员在内的三位女士,其中有一位坐在副驾驶。突然听到一声响,将车停靠在路边,看到轮胎快速跑气瘪了,经保险公司道路快速救援车辆将车辆拖回灵武,经检查是轮毂断裂。在行驶过程中有行车记录仪,事后反复观看行车记录仪,路面平坦,并没有障碍物。车辆出现轮毂断裂存在很大的安全隐患,车辆并没有撞击等现象,正常行驶途中突然出现轮毂断裂。
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
2020-11-03 13:52
临时结果
我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-11-17 13:12
最终结果
您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2020-10-26
投诉中的车款有限定,我是2016年8月买的车
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
奔驰(进口)数据统计:
投诉量748宗
完成率为95%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果102次
发表最终结果729次
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