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英菲尼迪-QX60变速箱抖动
英菲尼迪(进口)QX60
2020-10-20
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投诉人
先生
投诉品牌英菲尼迪
投诉编号QT294143(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-20 15:13:01
投诉地区
4S店名称北京运通兴华英菲尼迪
里程数(KM)132500
购车时间2016-01-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2016年1月购车,2018年10月跑了8万公里 变速箱严重抖动在4S店更换了变速箱,2020年7月4S店给我打电话让我把车开过去检查变速箱,我把车放到店里检查后告诉我车辆变速箱问题还需要更换,要自费14万左右,因为更换过的变速箱只质保一年或者两万公里。但是英菲尼迪的变速箱产品自身缺陷导致的问题应该延长质保。

涉及【英菲尼迪-QX60变速箱故障问题】的集体
涉及品牌:
英菲尼迪
涉及车系:
说明:
故障说明:<br/> 正常行驶途中遇红灯减速时,车辆突然出现剧烈抖动,此时仪表盘红色感叹号故障灯亮起,动力缺失,车辆无法正常行驶,严重危及安全。<br/> 跟进情况:<br/> 汽车投诉网获知属于批次性故障后,多番主动联系企业协调处理,但均因各种原因未能得到其足够重视,不得已通过自身的媒体资源渠道向各联合媒体寻求帮助,最终该问题登上2021年度315晚会,得到社会大众的普遍关注。
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量95
完成率为17%
回复率16%
满意度为16%
发表临时结果0
发表最终结果18
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