英菲尼迪-QX60变速箱存在质量问题
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 英菲尼迪 |
| 投诉编号 | QT294122(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-19 20:55:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京北苑福瑞汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2016-04-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2016年购买2014款英菲尼迪qx60的2.5油电混合两驱版，2017年在油电切换的时候出现异响，2019年夏被4S店确认为变速箱有问题并给予更换，2020年初再次出现异响，6月份再次被确认变速箱问题，并更换。2020年8月底在等红绿灯时，发动机突然异响，转速非常高，持续一会后自己恢复正常，然后加油门油门没反应，刹车也不起作用（事发位置正好是一个下坡），车被拖到4S店后再次被确诊为变速箱问题。 虽然每次给予免费更换，但是最后一次更换的保修期只是1年，我的车总共买了4年半时间，里程是73000公里，更换了3个变速箱，按照这个更换频率，一年的延保根本没用，更严重的问题是他们都找不到问题的所在，所以我申请延保
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涉及【英菲尼迪-QX60变速箱故障问题】的集体
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量95宗
完成率为17%
回复率16%
满意度为16%
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