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英菲尼迪-QX60变速箱异响问题
英菲尼迪(进口)QX60
2020-10-19
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投诉人
先生
投诉品牌英菲尼迪
投诉编号QT294118(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-19 20:17:24
投诉地区
4S店名称沈阳业乔创业英菲尼迪
里程数(KM)59000
购车时间2017-07-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

1.2017年7月17日我在沈阳业乔创业英菲尼迪买了一台qx60 两驱卓越版 发票价格49.9万 2.在2019年四万公里时 变速箱在油电切换时发生异响 我以为是我个人驾驶习惯问题 结果后来越来越严重 我就上网找个全国qx60群 发现这样的问题不在少数 是通病 都是油电切换有异响 还有的直接断电 故障灯 冒烟的比比皆是 所以我在2020年5月更换了变速箱(经销商向厂家索赔) 也没说什么问题 就说修不了只能换 我的车2021年七月就要出保了 出保之后变速箱还出现问题谁来解决?一个变速箱十来万块 而且是变速箱天生的缺陷 为什么要我们消费者买单?你要说几千的小毛病我们认了 但是这

涉及【英菲尼迪-QX60变速箱故障问题】的集体
涉及品牌:
英菲尼迪
涉及车系:
说明:
故障说明:<br/> 正常行驶途中遇红灯减速时,车辆突然出现剧烈抖动,此时仪表盘红色感叹号故障灯亮起,动力缺失,车辆无法正常行驶,严重危及安全。<br/> 跟进情况:<br/> 汽车投诉网获知属于批次性故障后,多番主动联系企业协调处理,但均因各种原因未能得到其足够重视,不得已通过自身的媒体资源渠道向各联合媒体寻求帮助,最终该问题登上2021年度315晚会,得到社会大众的普遍关注。
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量95
完成率为17%
回复率16%
满意度为16%
发表临时结果0
发表最终结果18
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