2018年9月购入，空调不制冷，为主，半天。事隔两月2018年11月，空调不制热，维修半个月，多次打投诉电话。窗户，门把手车门等坏的就不说了，2020年四月电池又不行了，充满跑不到80公里。2020年9月，电池报警不能开，显示电池压差过大。厂家不说先给更换新电池，要求寄回检测再说，严重影响使用，又半个月不能开
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江铃集团新能源-江铃E160江铃新能源空调不制冷
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
| 投诉编号 | QT293315(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-28 13:52:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东营西城江铃新能源销售处 |
| 里程数(KM) | 23520 |
| 购车时间 | 2018-09-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020-09-28 14:23
最终结果
您好，您的问题已经收到，已安排工作人员与您对接，建议您这边尽快把车开去授权服务站确认故障上报处理，我处后续会帮您安排加急处理。
交流反馈
车主
2020-09-29
协商把车开到售后处，拆除电池协助上报信息，等电池来了就过来安装。售后不同意，非要把车钥匙留下，走就行，说不留钥匙修不了。说安好电池过来开。我想知道过去拆电池上报信息，然后等电池来了过去按有什么不可以？我一直好奇质保八年电池为何出问题了，看电池寄回去，等新电池来了过来按有何不妥？换电池不能看吗？
企业
2020-09-29
回复:
您好，维修期间可能出现需要测试车辆的情况或需要挪动车辆维修场地的情况，建议维修期间钥匙交由服务站保管，贵重物品自行带走保管。我们会督促服务站尽快给您处理维修，感谢您的支持与谅解。
江铃集团新能源数据统计:
投诉量136宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为47%
发表临时结果67次
发表最终结果133次
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