我才买两年不到的车，18年12月在东莞市虎门兴菱4S店购买，天窗也没有经常使用，就这样偶然打不开
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三菱-奕歌天窗打不开
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 三菱 |
| 投诉编号 | QT292812(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-14 17:56:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽三菱兴菱虎门店 |
| 里程数(KM) | 36477 |
| 购车时间 | 2019-01-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020-09-21 16:49
最终结果
该客户没有进店反应过天窗无法打开的问题。我们已经要求店端与客户取得联系，客户表示同意进店检查，预计在9月25日前进店。
广汽三菱数据统计:
投诉量233宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为76%
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