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丰田-花冠使用废弃保温材料
投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT292490(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-09-07 20:44:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海锦江丰田 |
里程数(KM) | 180000 |
购车时间 | 2005-05-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人2005年买的丰田花冠车,2016年因雨刮器下方大量雨水进入驾驶室,导致地毯泡水。我们找了4S店未能维修(同意付费维修),每次只能用毛巾吸水,再晒太阳。2017年我发现地下面一直有水,于是剪开地毯,却发现下面的保温层一直泡在水里,并且已经烂如泥,于是用力往外抽,结果发现了形如黑心棉的材料,令人恶心欲吐。这个保温层绝对是工业废科,上面有冲压鞋垫的形状,有打过的园孔等加工痕迹。之后我去销售商交涉,由销售商向一汽丰田反馈。销售商的回话大概意思是,这事没问题你爱怎地怎地。丰田真牛! 2018年本人查出癌症,治疗至今。
2020-09-18 17:21
最终结果
您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
交流反馈
车主
2020-09-18
本次投诉未收到联系,更没有说明情况。我认为工业废品不适合用于汽车内部。
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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