广汽新能源-Aion LX(埃安LX)销售库存车拒不退还定金
| 投诉人 | 莽先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT292402(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-05 21:20:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 富电优选 |
| 购车时间 | 2020-08-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2020年8月29日晚交了3万元定金，用于购买AionLx80款库存车，在刷卡付款后销售人员才告知定金不能退还，现要求退还定金！
07-09
最终结果
埃安回复：感谢您选择埃安，经核实已办提车手续，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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