众泰-E200 控制器应该保修8年,售后现在不肯给我保修了,让我自费修理了
投诉人 | 崔女士 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT292358(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-09-04 18:50:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吕梁团享车汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2018-09-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2018年9月5日在山西省吕梁团享车汽车销售有限公司购买的众泰牌E200电动汽车,2020年8月4日汽车突然没有动力,后来经售后检查,原因是汽车电机控制器总成坏了,此部件属于电动车的三大部件,保修手册上写的包修96个月或者12万公里,但是我们这边的售后告诉我说因为众泰已经已经关闭,售后系统瘫痪,换控制器的钱得我自理,意思就是我的车现在没有售后保障了, 我该怎么办,买车的时候支持国产,节能环保,结果现在辛苦挣的血汗钱没有了,即使是厂家倒闭了,已经卖出去的车也应该有正常的售后了吧,而且我看见众泰的其他车也在正常卖。
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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