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沃尔沃- XC90低频噪音严重乘客头痛呕吐
返回主投诉:【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT292357(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-04 18:19:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州中沃汽车 |
| 里程数(KM) | 370 |
| 购车时间 | 2020-08-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
8月14日提车进口沃尔沃XC90智逸豪华版T6车型，在当天下午行驶过程中3个乘车人都发生压耳、头胀、恶心等症状（担心自己一家人比较敏感，第二天邀请4人乘坐未告知问题，4人均出现相同症状），怀疑是由于车辆低频噪音严重造成，后使用Spectroid软件测得在热车怠速时车内30HZ的低频噪音一直维持在90-97分贝，后咨询医生低频噪音超过80分贝就会引起中耳压迫感、头痛、恶心、呕吐等症状，长时间同频段的高分贝低频噪音更会严重影响身体，造成听力、智力、心血管系统等永久损伤。
当天我登录中国汽车质量网发现，分别在8月2日、8月10日也有两位和我购买XC90一样型号的车主投诉低频共振造成
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2020-10-13 12:03
最终结果
经销商检查车辆正常，我司技术工程人员现场检查车辆，也没有发现异常，已和客户沟通，客户认可
投诉人打分
1分，满意
涉及【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】的集体
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量254宗
完成率为96%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果9次
发表最终结果258次
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