1分
大众-甲壳虫 大保养后冷车打火困难，发动机不平顺
| 投诉人 | 佘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT292187(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-31 20:11:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南德顺进口大众4S店 |
| 里程数(KM) | 138600 |
| 购车时间 | 2009-10-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年8月24日上午9点半，我将车子开到湖南德顺进口大众4S店，接车员叫王**，我给他说明了保养要求及存在问题如下：
1.车内有小配件丢失，需要配齐；2.车辆CD机需要解锁；3.检查一下整车各种油液是否正常；4.驾驶座有间隙，过弯时左右摇动；5.驾驶位玻璃异响；6.左前大灯松动不亮。
王俊超安排维修工给我检查车后，说我的车辆需要搞大保养，并给我开了维修单，我本想只换缺失配件、发电机皮带、制动液、方向机油、波箱油、防冻液以及常规保养项目，可是他给我说东说西，过程中虽然明确表示所有项目完全让我们自行决定，但是还是不断劝说做其他项目，包括：气门积碳清洗、三元催化剂清洗、燃油系统清洗、喷
2021-07-08 10:56
最终结果
大众（进口）回复：已与客户进行沟通
投诉人打分
1分，满意
大众(进口)数据统计:
投诉量706宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为83%
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