2020年7月4日在广东鸿吉汽车销售服务有限公司定了一台自由侠并交了10100订金，7月10号上午还说在申请批车，下午就说没有车子，要加钱换其他款式。我拒绝，要求退订金，承诺8月10号一定到账，10号没到账，又说两天肯定到账，结果14号还没音讯。销售态度也很不耐烦，说我要求退钱他会扣钱。商家违约，承诺的退款也一次一次无线延期！
1分
Jeep-自由侠 广东鸿吉汽车销售服务有限公司违约且毫无诚信！
| 投诉人 | 钱女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT291652(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-14 10:19:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东鸿吉汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2020-07-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-05-24 10:55
最终结果
4S店已将订金退给客户，客户已收到订金退款
投诉人打分
1分，满意
广汽菲克数据统计:
投诉量260宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为83%
发表临时结果47次
发表最终结果262次
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