1分
福特-领界 收取金融服务费
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT291330(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-04 20:28:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥恒信德龙美华汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 14500 |
| 购车时间 | 2019-08-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年8月30日在合肥恒信德龙美华4s店购买福特领界铂领款经过协商 最后裸车价为十二万元整，但是今天卖家看购车发票金额为12万5千元而且当时强制捆绑金融服务费4000元整，pdi入库检测费1600, 国家法律规定禁止收取金融服务费，但是恒信德龙美华4s店把收取的4000元金融服务费放到裸车价上 开出发票为125000元，于2020年8月4日下午致电于恒信德龙美华4s店销售前台，销售矢口否认收取了4000元金融服务费，希望合肥恒信德龙美华4s店给消费者一个说法！！！！
车主相关投诉
2020-11-05 10:53
临时结果
客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
2020-11-05 10:54
最终结果
这次服务问题引起的纠纷，店内已经道歉。费用已经写入购车金额里了。装饰条不整齐已带客户看了其他同型号车辆装饰条都有，经销商已致歉
投诉人打分
1分，满意
江铃福特数据统计:
投诉量176宗
完成率为90%
回复率79%
满意度为70%
发表临时结果43次
发表最终结果78次
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