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2019年4月份，车辆送宁夏4S店保养，同时更换了变速箱油，之后车辆没过多久就出现了问题：正常行驶至60迈左右就出现升档困难，加油后车速增长缓慢，转速达到四五千，噪音也很大，发动机故障灯也会偶尔亮起，偶尔熄灭，于是在7月份去4S店保养并要求找出问题进行修理，4S店说经过检查车辆没有问题，让我放心行驶。这样的问题还是时常出现，于是在11月份再一次去4S店检查，可是4S店仍然说没有问题。后来在评价保养服务时针对此问题表示了不满，4S店联系我说可能是天凉的缘故，让再行驶一段时间后，等天热了可能会好一些，可是这个故障出现的越来越频繁，因为疫情原因，等到今年6月份再一次进店要求检查故障，后来4S店说经过电脑检测车辆的变速箱总成需要维修，可能是离合器片烧蚀了，让我承担大约一万三千元左右的维修费，我觉得这并不合理。

第一：这个故障是在4S店更换变速箱油后出现的，我觉得4S店的油液或操作有问题；第二：早在初次出现问题的时候我就要求4S店检修，可是他们以没有发现故障代码为由，多次承诺车辆是没有问题的，直至车辆的小毛病被养成了大问题；第三：6月份进店的时候，4S店的技术经理说变速箱问题，也可能是离合器的问题，他们修不了需要返厂维修，才能知道具体的问题，可是在我向厂家投诉后，厂家竟然与4S店统一口径说能够确定就是变速箱的问题，而且是因为车辆磨损造成的，车辆已经过保，所有的维修费用必须由我个人承担。

我始终觉得，4S店的油品质量有问题，另外如果能及早发现问题及早维修，我的损失也不至于这么大，现在4S店和厂家同时以过保为由将此事推卸给消费者，以大欺小，这样的4S店和厂家服务实在令人难以忍受。此前说导航模块有问题给免费更换，换之前导航还正常能用，换完之后导航就用不了了，因为没有及时发现，等找4S店时就说过了质保期费用自理。还有微信搞得促销活动，兑奖的时候说商品缺货，一直拖到奖券过期，礼品也就不了了之了。这样的车辆质量、售后服务、以及厂家所谓的监督面对现实问题不过是一纸空文、虚假宣传。希望通过贵平台能给予消费者一个公平。