2011款尚酷1.4轿跑车，2014年9月4日购买，目前里程20000万公里，一直4S店保养。2019年7月盐城4S店打电话通知车主说该车因变速箱厂家召回，免费更换个零件。之后没隔多久，车辆行驶中出现小扳手闪烁，电话4S店，回复说保养后就没了，但保养后没多久行车电脑又出现小扳手，闪烁几秒就没了。之后间隔1-2个月出现一次，其余车正常行驶无任何问题，但担心继续使用中出故障。今年5月中旬将车送盐城大众店检查，初步判断是变速箱阀体问题。今年5月31日将车送到泰州进口大众4S店进一步检查原因，回复说变速箱阀体要更换。
随后我们致电大众400热线反馈，希望厂家能根据大众汽车（中国）销售有限公司在国家市场监督管理总局备案的召回计划中列明的车辆进行免费维修。根据相关公告：因变速箱机电单元故障，大众召回了2008年12月9日至2015年3月12日期间生产的部分2009-2015款进口甲壳虫、尚酷及高尔夫系列汽车。 因我们购买的车在2013--2014年生产，故在召回范围，正好也是变速箱问题。故多次拨打成家400客服电话，没有说法。