车子才行驶5万公里,之前出现水箱跟油管连接处漏油问题,换了水箱,现在又出现倒挡无法操作,说是变速箱出现问题需要更换变速箱,这吉利车为何如此让人不省心?这质量如何让消费者心服口服?
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吉利汽车-熊猫 五万公里,倒档无法使用,严重变速箱问题
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT289661(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-06 11:31:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖州吉旭 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2014-05-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020-06-22 16:48
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况,正核实处理中,后续继续关注处理。
吉利汽车数据统计:
投诉量6436宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果576次
发表最终结果9141次
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