-2分
斯巴鲁-森林人 烧机油
返回主投诉:【斯巴鲁 烧机油问题严重】
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT288690(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-02 20:51:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州滨江斯巴鲁 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2013-01-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
跑高速公路发动机严重烧机油
返回主投诉:【斯巴鲁 烧机油问题严重】
车主相关投诉
2020-05-12 10:21
最终结果
斯巴鲁回复： 1． 客户2013年1月购车，至今已经超出质保期6年，客户描述车辆行驶10万KM；
2． 接到投诉后浙江滨康店联系客户，客户表示车在合肥，想在合肥维修，经合肥店联系客户，
已告知客户车辆已经超出质保期，邀约客户进店检查烧机油原因，随后才能给出维修方案及价格，需要客户自费维修，客户表示有时间进店检查。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-05-10
不起作用
车主
2020-12-17
网上有网友发帖投诉烧机油后免费换中缸的做何解释
涉及【斯巴鲁 烧机油问题严重】的集体
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
发表临时结果0次
发表最终结果343次
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