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斯巴鲁-傲虎 方向盘气囊游丝有问题,导致喇叭不响
返回主投诉:【斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题】
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 斯巴鲁 |
投诉编号 | QT288081(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-07 20:24:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 皇冠实业斯巴鲁 |
里程数(KM) | 88766 |
购车时间 | 2016-01-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车一直在正常使用,未进行过改装,上个月就出现喇叭时响时不响的情况,现在彻底不响了,经询问车友,说他们也有这方面的情况,是气囊游丝坏了,是通病,据了解约百分之45左右的都有此问题,存在严重危害,气囊游丝的缺陷非我们用户造成的,是质量问题,投诉要求召回并免费更换。
返回主投诉:【斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题】
2020-04-09 15:26
最终结果
斯巴鲁回复:该车辆资料信息不全,且电话咨询客户后不愿意提供,
此车如果维修,需要先进店检查后给出维修方案及价格。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题】的集体
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
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发表最终结果343次
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