专业的汽车质量投诉平台

我是一名不幸购买了东风雪铁龙品牌自动挡家用汽车的客户（三厢世嘉自动挡），在新车总共行驶了不到4万公里时就发生变速箱锁挡故障，在高速路上时速80公里以上毫无任何征兆的情况下突然由四挡强制降为三挡，并锁死在三挡，当时发动机轰鸣，转速急剧升高，车辆突然减速，险些造成后车连环追尾事故，紧急靠边停车与售后联系被告知熄火重启，之后故障现象不定期出现，至2019年下半年开始频繁出现。

经上网查询，发现被此问题困扰的客户大有人在，这一故障发生的原因是东风雪铁龙厂家生产的4速自动挡变速箱配件-电磁阀存在严重的质量问题，且故障频发，如果是负责任的厂家，出现这种情况早就召回了，但是东风雪铁龙厂家不仅不召回，而且鼓动4S店能拖就拖，一拖再拖，想尽一切办法将高额的维修成本转嫁给广大客户，4S店更是助纣为虐，无所不用其极，手段之恶劣、手法之拙劣罄竹难书。

 电磁阀网上售价最高不超过200元一个，4S店却要收取至少3000元的费用，为了欺**消费者，东风雪铁龙厂家还出台了一个貌似有诚意的按比例赔付政策，但是4S店会找各种理由来规避赔付，比如其中一个手法是：东风雪铁龙厂家规定只有检测出单一故障码的车才符合赔付政策，如果存在多个故障码，虽然其中包含电磁阀故障，但是也不在赔付范围，因此4S店会想尽一切办法来伪造检测结果，故意制造存在多个故障码的假象（实际子虚乌有），然后告知消费者需要大修变速箱，如果不大修变速箱，就不给更换电磁阀。东风雪铁龙厂家与4S店合伙**客户，置客户人身安全于不顾，以各种理由推脱责任，强制客户消费，天理何在？强烈要求厂家切实解决问题！！！