车子故障灯亮，希望去插电脑读取故障码，电话联系得知基本检修不收取费用，到店后售后人员说如果检测有问题必须在店内进行维修否则要收取2000元检修费用，但无法拿出相关检修收费标准公示以及收费依据，同时说消费者没有权利看相关公司规定，然后去同一老板的另一个门店（成都新进程），电话联系告知不收取费用，实际检测后强制收费200元，同时不给开具相关检修收据。
大众-尚酷 成都新双立/新进程进口大众4S店欺诈消费者
| 投诉人 | 康先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT287721(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-20 18:32:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川新双立大众进口汽车 |
| 里程数(KM) | 100000 |
| 购车时间 | 2010-03-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-03-28 11:57
最终结果
大众(进口)回复:尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
大众(进口)数据统计:
投诉量706宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1次
发表最终结果1167次
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