1分
一追到底
江淮汽车-瑞风S2 变速箱故障灯发动机故障灯esp亮缺失动力
投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT287124(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-01-22 15:23:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 无锡世霖4S店 |
里程数(KM) | 19500 |
购车时间 | 2016-04-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4S店跟我联系了,我具体问了,说这是质量问题,4S店回答说是质量问题,但过保了也只能自费,可以,但是你们能保证换过之后不出现这问题了??????去4S店也没检测出什么原因,只是说再出现这情况直接把TCU换了,那如果自费把TCU换了再出现这情况呢,是不是把有可能影响到这故障的东西都换了??????我也只会开车,不懂车的故障,检测不出原因,说换这就换这,换那就换那,那你不如叫我直接把车给换了好了。 换位考虑一下,如果高速行驶时出现这情况,给不上油,车子瞬间失去动力,急剧降速,如果后面正好跟了辆大货车,后果你们自己想,我想问一下,你们还敢开吗? 我想就这故障投诉的也有吧,你们为什么就不重视呢,难道一定要出事故才能重视起来? 车呢,我自己出钱修,如果是你们车自己的通病呢,我还是换车吧,你们车这通病我可没胆量开,说的不好听一点,很有可能会车毁人亡的下场。
车主相关投诉
2020-03-01 17:23
网站上传结果
2月6日上午10:57分联系车主,车主反映4S店曾经联系过,但问题还是没有解决
2020-03-01 17:25
网站上传结果
2月11日上午12:04分联系车主,车主反映4S店让车主到店检测
2020-03-01 17:27
网站上传结果
2月21日上午10:32分联系车主,车主反映因疫情问题,需要择日到店检测
2020-02-10 09:42
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,但仅凭描述暂时不能判定具体问题,建议用户联系专营店检测处理,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
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