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一辆只跑了6万公里的花冠在城市道路，速度只有40公里每小时的情况下，前右轮减震器弹簧居然断了，导致新换的轮胎磨损爆胎，险些车毁人亡，后检查其他3个减震器也有不同程度损伤需更换，买车开始就一直在该4s店做保养，从来没有在其他地方做过保养，其4S店保养条例上明确写明保养需检查减震器状态，从来没有提醒车主减震器损伤了，4s店经理态度非常恶劣，拒绝交流沟通，丰田公司这样的售后服务太不负责任了，是对消费者权益保护法的藐视。