-2分
大众-朗逸 消声器生锈，刹车有异响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT286499(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-24 12:38:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山润华汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2019-08-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
在本网投诉的18经典朗逸自动风尚版汽车消声器生锈和刹车异响问题，厂家给出回复，但经销商和我沟通，哪有尽快达成一致，只是在网上回复了一些套话，根本没有厂家和4s店联系我达成解决方案。上汽大众厂家欺骗消费者，根本不想解决问题。打厂家电话就是帮忙督促，都是敷衍消费者，不是一个诚信企业。
车主相关投诉
2020-01-08 15:36
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-01-08
如此回复，不难想象，帕萨特碰撞成绩会那么差，避开消费者投诉问题，回复套话，对消费者反应问题置之不理。真的是看清上汽大众厂家了！你怎么不解释解释2个月消声器生锈如此严重是怎么回事？
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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