方向机异响都快转不动了,有几次跑着跑着直接打不动方向,去4s店检查他们说方向机坏了,让他们给我换方向机,订货两三个月了一直说没货,后来他们经理说让我自己自费就能订到货,我车辆还没过质保期,为啥要我自己自费?!跑了几个地方了,一直说没货,我在别的地方打听到是有货的,为啥不给我修?给厂家打电话,就一直说在处理在处理,这都处理两三个月了,这天冷了,要结冰了,方向问题是个大问题,安全问题,现在一直没给我换没解决,前轮轮胎都磨的不行,像刀割的一样,轮胎也不行了,希望尽快给我解决。
1分
众泰-众泰T600 coupe 方向机有异响,配件迟迟未到货
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT286313(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-16 22:31:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周口市豫众汽车4S店 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2018-04-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-12-19 09:43
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
1分,满意
众泰汽车数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
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